Obra de referência, agora atualizada, dirigida a todos os profissionais que pretendam melhorar a interação com diferentes interlocutores, visando a melhoria da qualidade do atendimento a clientes.
Dirigido a todos os que intervêm na gestão de pessoas nas organizações, esta obra propõe-se refletir sobre toda a envolvente da Atração, Seleção e Integração de Talentos. Inclui exemplos práticos.
International bestseller offering 50 practical Coaching Tools in a unique setting. Now in a updated edition, with new tools and new contributions from international specialists.
Best-seller internacional com uma configuração pragmática e 58 ferramentas de diferentes orientações internacionais. A edição atualizada apresenta novas ferramentas e contribuições de especialistas.
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Dos autores do best-seller internacional Ferramentas de Coaching, temos agora 32 ferramentas de Mentoring - o desenvolvimento pessoal e profissional cruzando know-how, experiência e network.
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